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Diez consejos para una rueda de prensa
La rueda de prensa es una herramienta de comunicación para dar a conocer la imagen de cualquier organización o evento, en cuyo éxito influye “lo que se dice y cómo se dice”, es decir, la comunicación verbal y no verbal.
En esta línea, el empresario o institución que vaya a dar la rueda de prensa debe seguir los siguientes pasos a la hora de hablar ante los periodistas:
1-La vestimenta debe ser adecuada al tema que se va a tratar. El ámbito del ocio, juventud y deporte invitan a una ropa informal. En el resto, mejor optar por ropa formal: traje de chaqueta para la mujer, y traje con corbata para el hombre. El toque de distinción lo proporcionan los complementos en la mujer y la corbata en el hombre.
2-Hay que acudir al acto con el tema bien preparado. Dar una rueda de prensa no es leer un texto delante de la prensa. El interlocutor se ayuda de un esquema, donde incluye especialmente las cifras que se van a proporcionar, y se puede acompañar la exposición de una presentación con la aplicación informática “PowerPoint”.
3-Ser puntual. Estar en el sitio de celebración quince minutos antes. La persona de rango superior presenta al resto de interlocutores, de izquierda a derecha, con su nombre y cargo. Será el primero en intervenir y aportará la información básica.
4- La rueda de prensa debe durar un máximo de 30 minutos. Durante la exposición inicial no deben intervenir más de tres personas, cada una aportando informaciones diferentes y, entre todas, no deben hablar más de 15 minutos. El resto del tiempo se dejará para el turno de preguntas de los periodistas.
5-El mensaje debe ser claro, conciso y concreto, y apoyado por una buena gesticulación de las manos. Hay que dar siempre sensación de serenidad.
6-En el turno de preguntas, se inicia la respuesta mirando al periodista que la ha hecho y seguidamente se dirige la mirada al conjunto de la prensa. Hay que responder a la cuestión preguntada y no divagar con aspectos insignificantes.
7-Hay que responder a todas las preguntas. Es contraproducente la frase “de ese tema no hablo”. Cuando el tema es espinoso, especialmente en situaciones de crisis, se responde aportando la información que sí se puede dar o afirmando que “haremos todo lo posible para solucionarlo” o “estamos trabajando para darle la mejor solución en el menor tiempo posible”. Nunca enfrentarse con el periodista, ni hablarle de malos modos, aunque haga una pregunta incómoda o malintencionada.
8-Si no sabe un dato, se invita al periodista a que le dé su correo electrónico para enviárselo ese mismo día, con frases como “aquí no tengo el dato que me solicita, pero si me da una dirección esta misma mañana se la enviaremos”.
9-Acabar la rueda de prensa con la frase: “alguna pregunta más. Muchas gracias por su presencia”.
10-En la celebración de una rueda de prensa está en juego la imagen de su institución o empresa. No intente ahorrar dinero en esta cuestión prioritaria, y encargue su organización a una empresa de comunicación profesional y con experiencia.
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