Información
Galicia

Seguros Santa Lucía tarda ata tres meses en facerse cargo dunha avaría dos clientes

Información
01 Julio 2019 463 votos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
  • A clienta da aseguradora tiña contratada unha póliza que cubría o sinistro ocorrido na súa vivenda

Santiago de Compostela, 01 de xullo de 2019

Tres meses. Ese foi o tempo que tivo que agardar unha socia da Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) a que a súa compañía de seguros se ocupase dun sinistro na súa casa.

 

A afectada localizou na parte baixa da súa vivenda varios puntos que estaban a zumegar auga e puxo a situación en coñecemento da aseguradora Santa Lucía, coa que ten contratado un seguro de fogar. Trala recepción do aviso a compañía desprazou un perito para avaliar os danos e, días despois, tamén a unha empresa de albanelería. Os operarios levantaron as baldosas do chan para buscar a orixe da filtración e, posteriormente, selaron con cemento os buracos, ao non atopala.

Tras estas intervencións, cesan as notificacións desde Santa Lucía, sendo a empresa de albanelería a única que se pon en contacto coa afectada para explicarlle que a tardanza na restitución dos azulexos danados débese á dificultade de atopar uns iguais.

Transcorridos tres meses, esta asociación de consumidores interpela a Santa Lucía para solicitar as conclusións do perito e da empresa de albanelería sobre a orixe da filtración, aspecto nunca resolto pola aseguradora. Así mesmo, solicitouse a reposición estética dos elementos prexudicados, ofrecendo como alternativa o emprego dunha baldosa diferente á orixinal sempre e cando se colocase en toda a estancia afectada polo sinistro.

A intervención desta entidade, trala demora inxustificada da compañía, posibilita unha resposta por parte de Santa Lucía que se compromete a facerse cargo dos custes da reparación estética pola cantidade fixada na póliza contratada.

Para a UCGAL a despreocupación mostrada por Santa Lucía ante os requirimentos dunha beneficiaria dos seus servizos resalta o escaso compromiso da aseguradora á hora de cumprir cos contratos establecidos.

Puedes seguir este artículo en; @cayetanaAT @FeijooGalicia @_MartaGonzalez_ #secretariademedios @pp @ppdeg #ppdegalicia @xunta #xunta #retegal #amtega #eleccionesxunta @IdiazAyuso @idiazayuso2019 #retegal #amtega #bng #psdeg #enmarea #ciudadanos #feijoogalicia #galiciafeijoo @TurismoGalicia @Turgalicia @TurismoGalicia1) @turismoriasbaixas @PresumeDGalicia
@ppdegalicia #turismogalicia #costadamorte #xunta #xuntadegalicia #pp #ppdeg #ppdegalicia #riasbaixas #riasaltas #costadamorte #islascies #ascatedrais #ribeirasacra #ribeirasacra #vigo #lavozdegalicia #lacozdegalicia #mermeleros #cloacasperiodismo #TEM_RistoMejide #RistoMejide #TEM #FeijóoConVox #GaliciaSuma #EspañaSuma #EvoMorales #Bolibia #galiciafeijoo #feijoogalicia #turismogalicia #FeijóoConVox.

Otros articulos relacionados.....

Que teñen preguiza. Nunca quixeron traballar:  Denuncia; Envíanos los datos a holgazan@acciónytransparenciapublica.com     mais sobre preguiza..+